Geri ödeme politikası
Bu politika, Dashierly abonelik hizmetlerine ilişkin geri ödemeleri ve faturalandırma ayarlamalarını nasıl ele aldığımızı açıklamaktadır. Bu, ödeme sağlayıcınızın kurallarına ve ülkenizdeki zorunlu tüketici haklarına ek olarak geçerlidir.
Kapsam
Dashierly yinelenen bir abonelik olarak sağlanır. Ücretler, seçtiğiniz her fatura dönemi için yazılıma ve ilgili hizmetlere erişimi kapsar. Bu politika geri ödeme beklentilerini açıklamaktadır; feragat edilemeyecek yasal hakları sınırlamaz.
Abonelik ücretleri
Abone olduğunuzda veya yenilediğinizde, planınıza ve otomatik yenileme ayarlarınıza göre ödeme yönteminizden bir sonraki dönem için otomatik olarak ücretlendirme yapılabilir. Ödeme sırasında veya faturanızda gösterildiği gibi vergiler ve para birimi dönüştürme işlemleri geçerli olabilir.
İptaller
Mümkün olduğu durumlarda sahip hesabınızdan otomatik yenilemeyi kapatabilir veya gelecekteki faturalandırmayı iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki ödemeleri durdurur; kanunen zorunlu kılınmadığı veya aşağıda belirtilmediği sürece cari süreyi otomatik olarak iade etmez.
Yapabileceğimiz geri ödemeler
Mükerrer bir ücretlendirmeyi, tarafımızdan açık bir faturalandırma hatası olduğunu veya bizim hatamız nedeniyle uzun bir süre hizmet veremediğimizi teyit ettiğimiz durumlarda, tam veya kısmi geri ödeme veya hizmet kredisi verebiliriz. Geri ödemeler mümkün olduğunda orijinal ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir ve geri ödemelerin gerçekleşmesi birkaç iş günü sürebilir.
Denemeler ve promosyon teklifleri
Ücretsiz deneme veya promosyon sunarsak süresi ve faturalandırma başlangıç tarihi kayıt sırasında açıklanır. Aksi belirtilmediği sürece, deneme süresi sırasında iptal edilmesi, ödenen ilk ücretin ödenmesini engeller; Ücretli bir plana geçişten sonra normal faturalandırma ve bu geri ödeme politikası geçerlidir.
Ters ibrazlar ve anlaşmazlıklar
Bankanızla veya kartınızı veren kuruluşla bir ödemeye itiraz etmeniz durumunda, anlaşmazlık çözülene kadar hesap erişimini kısıtlayabiliriz. Öncelikle bizimle iletişime geçmeniz sorunları genellikle ters ibrazdan daha hızlı çözer.
Yardım nasıl talep edilir
Faturalandırmayla ilgili sorularınız veya geri ödeme talepleriniz için bu web sitesindeki iletişim formunu kullanın ve hesap e-postanızı, fatura veya işlem ayrıntılarınızı ekleyin. Makul bir süre içerisinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Bu politikadaki değişiklikler
Bu geri ödeme politikasını güncelleyebiliriz ve revize edilmiş sürümü burada yayınlayacağız. Önemli değişiklikler, uygun olduğu durumlarda e-posta veya ürün içi bildirim yoluyla iletilebilir.