Polityka zwrotów
Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób postępujemy ze zwrotami kosztów i korektami rozliczeń za usługi subskrypcji Dashierly. Obowiązuje on jako dodatek do zasad Twojego dostawcy usług płatniczych i wszelkich obowiązkowych praw konsumentów w Twoim kraju.
Zakres
Dasrierly jest dostępny w formie odnawialnej subskrypcji. Opłaty obejmują dostęp do oprogramowania i usług z nim związanych za każdy wybrany przez Ciebie okres rozliczeniowy. Niniejsza polityka wyjaśnia oczekiwania dotyczące zwrotu pieniędzy; nie ogranicza praw ustawowych tam, gdzie nie można się z nich zrzec.
Opłaty abonamentowe
Kiedy subskrybujesz lub odnawiasz subskrypcję, Twoja metoda płatności może zostać automatycznie obciążona za następny okres, zgodnie z Twoim planem i ustawieniami automatycznego odnawiania. Mogą obowiązywać podatki i przeliczenie walut, jak pokazano przy kasie lub na fakturze.
Anulacje
Możesz wyłączyć automatyczne odnawianie lub anulować przyszłe rozliczenia na swoim koncie właściciela, jeśli jest to możliwe. Anulowanie zatrzymuje przyszłe opłaty; nie zwraca automatycznie kwoty za bieżący okres, chyba że jest to wymagane przez prawo lub określone poniżej.
Zwroty pieniędzy, które możemy przyznać
Możemy przyznać pełny lub częściowy zwrot pieniędzy lub kredyt za usługę, jeśli potwierdzimy zduplikowane obciążenie, wyraźny błąd w rozliczeniu po naszej stronie lub brak świadczenia usługi przez dłuższy okres z naszej winy. Jeśli to możliwe, zwroty środków są przetwarzane przy użyciu oryginalnej metody płatności, a ich pojawienie się może zająć kilka dni roboczych.
Próby i oferty promocyjne
Jeśli oferujemy bezpłatny okres próbny lub promocję, czas jego trwania i data rozpoczęcia rozliczeń są opisane przy rejestracji. O ile nie postanowimy inaczej, rezygnacja w trakcie okresu próbnego pozwala uniknąć pierwszej uiszczonej opłaty; po przejściu na plan płatny obowiązują normalne rozliczenia i niniejsza polityka zwrotów.
Obciążenia zwrotne i spory
Jeśli kwestionujesz obciążenie w banku lub wydawcy karty, możemy ograniczyć dostęp do konta do czasu rozstrzygnięcia sporu. Kontakt z nami w pierwszej kolejności zwykle rozwiązuje problemy szybciej niż obciążenie zwrotne.
Jak poprosić o pomoc
W przypadku pytań dotyczących rozliczeń lub żądań zwrotu środków skorzystaj z formularza kontaktowego na tej stronie i podaj adres e-mail swojego konta oraz szczegóły faktury lub transakcji. Naszym celem jest udzielenie odpowiedzi w rozsądnym terminie.
Zmiany w niniejszej polityce
Możemy zaktualizować tę politykę zwrotów i opublikować poprawioną wersję tutaj. W stosownych przypadkach istotne zmiany mogą być przekazywane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia znajdującego się w produkcie.